POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

D3 Ingeniería y Obras S.L. (en adelante también “DIJARDIN”) está especialmente sensibilizada en la protección de los datos de los USUARIOS de los servicios a los que se accede a través de su sitio web www.dijardinonline.es y sus diferentes redes sociales. Mediante la presente Política de Privacidad, adaptada al RGPD que comenzó a aplicarse el 25 de mayo de 2018, (en adelante, la Política) DIJARDIN informa a los USUARIOS del sitio web de los siguientes aspectos:

 

    1.       QUIÉNES SOMOS. RESPONSABLE DE TRATAMIENTO

    2.       CON QUÉ FINALIDAD Y LEGITIMACIÓN USAMOS TUS DATOS

    3.       DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS

    4.       CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR TUS DATOS

    5.       TUS DERECHOS

    6.       QUÉ PASA SI NOS FACILITAS DATOS DE TERCEROS

    7.       PRIVACIDAD DE MENORES

    8.       INFORMACION SOBRE COOKIES

DIJARDIN se reserva la facultad de modificar esta Política con el objeto de adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, prácticas del sector, o intereses de la entidad. Cualquier modificación en la misma será anunciada con la debida antelación y a través de los diferentes medios que usted nos autoriza en su proceso de compra, a fin de que tenga perfecto conocimiento de su contenido.

Ciertos servicios prestados en el portal pueden contener condiciones particulares con previsiones en materia de protección de Datos Personales. De ellos puedes informarte en los correspondientes apartados.

1.       QUIÉNES SOMOS. RESPONSABLE DE TRATAMIENTO

Titularidad : D3 Ingeniería y Obras S.L. (en adelante también “DIJARDIN”), siendo su domicilio fiscal en Autovía EX A2” KM 20, de Don Benito (C.P. 06400), Badajoz, España, con C.I.F: B-0648977, Inscrita en el Registro Mercantil de Badajoz al Tomo 388, Folio 48, Hoja ba-18.099, inscripción 3ª es la titular de la marca DIJARDIN, y explota un Centro de Jardinería bajo dicha marca (en adelante también “Tienda DIJARDIN”), siendo este comercio especializado en Flores y Plantas, Complementos de Jardinería, Muebles y Decoración de Terraza y Jardín y sus complementos. DIJARDIN es titular del portal, página web o website www.dijardinonline.com, (en adelante también el “Portal”.) y pone el mismo a disposición de quien navegue en Internet y entre en el Portal (en adelante también “Usuario/s”).

2.       CON QUÉ FINALIDAD Y LEGITIMACIÓN USAMOS TUS DATOS

La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos personales es la gestión, personalización y prestación de los servicios y contenidos del mismo, que el USUARIO utilice y de la cual se informará en cada apartado.

Gestionar tu registro como usuario de la Plataforma (“Usuario/s Registrado/s”).

 FINALIDAD:

Para que puedas registrarte como usuario en la Plataforma.

 LEGITIMACIÓN: El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución de los términos que regulan el uso de la Plataforma. En otras palabras, para que puedas registrarte como usuario en la Plataforma, necesitamos tratar tus datos personales, ya que de lo contrario no podríamos gestionar tu registro. Por tanto, nos basamos en tu consentimiento para poder formalizar su registro.

 

- Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o de servicios

 FINALIDAD:

. Contactar contigo, en relación a las actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados con nosotros en nuestro sitio web, incluyendo el envío de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados.

. Gestionar el pago de los productos que compres, independientemente del medio de pago utilizado.

. Gestionar posibles devoluciones una vez hayas realizado una compra y gestionar solicitudes de información sobre la disponibilidad de prendas, reservas de productos a través de la Plataforma.

 LEGITIMACIÓN:

Es posible que algunos tratamientos de datos asociados al proceso de compra se activen únicamente porque tú lo solicites o nos autorices, como es el caso del almacenamiento de los datos de pago (tarjeta) para futuras compras. En estos casos, la base sobre la que tratamos tus datos es tu propio consentimiento.

Además, nos basamos en un interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes cuando realizas una compra.

 

Atención al cliente.

 FINALIDAD: Tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver tu solicitud o petición.

 LEGITIMACIÓN:

. Nos basamos en el interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantees a través de los diversos medios de contacto existentes. Cuando nos contactes, en particular, para la gestión de incidencias relacionadas con tu pedido o el producto/ servicio adquirido a través del sitio web, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compraventa.

. Cuando tu consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que te informamos más abajo, o con reclamaciones relacionadas con nuestros productos o servicios, lo que nos legitima para tratar tus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.

 

- Comunicaciones comerciales con fines de MARKETING.

FINALIDAD:

. Gestionar tu suscripción a nuestros NEWSLETTER, incluyendo el envío de información personalizada acerca de nuestros productos o servicios a través de diversos medios (como el correo electrónico,Whatsappo SMS).

. Acciones promocionales (por ejemplo, para el desarrollo de concursos o el envío de tu lista de artículos guardados al correo electrónico que nos indiques). Al participar en alguna acción promocional, nos autorizas a que tratemos los datos que nos facilites en función de cada acción promocional y los podamos comunicar a través de diversos medios como redes sociales o en el propio sitio web. En cada acción promocional en la que participes tendrás disponibles las bases legales donde te facilitaremos información más detallada sobre el tratamiento de tus datos.

. Difundir en nuestro sitio web o a través de nuestros canales en las redes sociales fotografías o imágenes que hayas compartido de forma pública, siempre que nos des tu consentimiento para ello.

 

LEGITIMACIÓN:

. La base legítima para tratar tus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que nos prestas.

. Para mostrarte información personalizada, consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar un perfilado con la información que tenemos sobre ti (como la navegación que realizas, preferencias o histórico de compras) y los datos personales que nos has facilitado como rango de edad o idioma, ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para ti, porque te permite mejorar tu experiencia como usuario y acceder a información de acuerdo con tus preferencias.

. Para el tratamiento y posicionamiento de las imágenes, nos legitima el consentimiento expreso que habremos recabado expresamente.

 

- Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios.

 FINALIDAD:

. Trataremos tus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios interactúan con nuestra Plataforma y así ser capaces de introducir mejoras en la misma. Así mismo, en ocasiones realizamos acciones y encuestas de calidad destinadas a conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes y usuarios y detectar aquellas áreas en las que podemos mejorar.

 LEGITIMACIÓN:

. Consideramos que tenemos un interés legítimo para analizar la usabilidad de la Plataforma y el grado de satisfacción del usuario ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para ti porque la finalidad es mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad.

No obstante, los casos en los que se analizamos los hábitos de navegación, a través de nuestro sitio web, mediante el uso de tecnologías “cookies”, son informados a través de nuestra política de cookies descrita en nuestro sitio web. además, usted podrá gestionar dichas cookies, para personalizarlas, en función a sus criterios de usuario.

 

3.       DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS

  1. Gestionar tu registro como usuario de la Plataforma.

Trataremos tus datos durante el tiempo en que mantengas la condición de usuario registrado (es decir, hasta que decidas darte de baja).

  1. Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o servicios.

Trataremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos o servicios que hayas adquirido, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto o servicio en particular.

En algunas ocasiones, únicamente trataremos los datos hasta el momento en que tú decidas, como es el caso de los datos de pago (tarjeta) que nos has solicitado almacenar para posibles compras futuras.

  1. Atención al Cliente

Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para atender tu solicitud o petición.

  1. Marketing

Trataremos tus datos hasta que te des de baja o canceles tu suscripción a la newsletter.

Si participas en acciones promocionales conservaremos tus datos por un plazo de    seis (6) meses desde que finalice la acción.

  1. Análisis de usabilidad y de calidad

Trataremos tus datos puntualmente durante el tiempo en el que procedamos a realizar una acción o encuesta de calidad concreta o hasta que anonimicemos tus datos personales.

Independientemente de tratemos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, los conservaremos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.

 4.       CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR TUS DATOS

Los datos recabados a través de la web sólo serán cedidos en aquellos casos en que expresamente se informe de ello al USUARIO.

En ocasiones, para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a tus datos personales a entidades de nuestro grupo, así como a terceras partes que nos presten apoyo en los servicios que te ofrecemos.

    -   Entidades de detección y prevención de fraude,

    -   Proveedores de servicios tecnológicos,

    -   Proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega,

    -   Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente.

    -   Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad, mail-Marketing.

Por eficiencia del servicio, algunos de los prestadores mencionados están ubicados en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo que no proporcionen un nivel de protección de datos equiparable al de la Unión Europea, como Estados Unidos. En tales casos, te informamos de que transferimos tus datos con garantías adecuadas y siempre guardando la seguridad de tus datos. Por eficiencia del servicio, algunos de los prestadores mencionados están ubicados en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo que no proporcionen un nivel de protección de datos equiparable al de la Unión Europea, como Estados Unidos. En tales casos, te informamos de que transferimos tus datos con garantías adecuadas y siempre guardando la seguridad de tus datos, asegurándonos de que el proveedor externo, garantiza la implementación de medidas técnicas y organizativas necesarias para

Algunos proveedores están certificados en Privacy Shield, certificación que puedes consultar en el siguiente enlace:

https://www.privacyshield.gov/welcomes.

 ACTUALIZACIÓN DE LOS DATOS
Con el fin de que los datos obrantes en nuestras bases de datos siempre correspondan a tu situación real deberás mantenerlos actualizados, bien actualizándolos directamente en los casos en que ello sea posible bien comunicándolo al departamento correspondiente.

5.       TUS DERECHOS

Toda persona que nos facilite sus datos tiene los siguientes derechos:

    • Obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

    • En las condiciones previstas en el Reglamento General de Protección de Datos, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos o su portabilidad, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

    • En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Si has otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. En estos supuestos dejaremos de tratar los datos o, en su caso, dejaremos de hacerlo para esa finalidad en concreto, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

    • Todos los derechos mencionados pueden ejercerse a través de los medios de contacto que figuran en el apartado “Responsable del tratamiento” de esta Política de Privacidad.

    • Frente a cualquier vulneración de tus derechos, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en su ejercicio, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (datos de contacto accesibles en (www.agpd.es) u otra autoridad de control competente. También puedes obtener más información sobre los derechos que te asisten dirigiéndote a dichos organismos.

    • Usted podrá ejercer sus derechos sin coste alguno, y a recibir una respuesta en los plazos establecidos por la legislación vigente en materia de protección de datos.

6.       QUÉ PASA SI NOS FACILITAS DATOS DE TERCEROS

Si facilitas datos de terceros, asumes la responsabilidad de informarles previamente de todo lo previsto en el artículo 14 del Reglamento General de Protección de Datos en las condiciones establecidas en dicho precepto.

7.       PRIVACIDAD DE MENORES

Privacidad de menores

Siguiendo las instrucciones de la Agencia Española de Protección de Datos, los menores de 14 años no deben ceder sus datos personales a DIJARDIN, sin el previo consentimiento de sus padres o tutores.

En caso de que DIJARDIN detecte usuarios que pudieran ser menores de 14 años, se reserva el derecho a solicitarle una copia de su DNI o documento equivalente, o, en su caso, la autorización de sus padres o tutores, causando su baja en caso de no acreditar el cumplimiento de este requisito o falta de respuesta.

8.       INFORMACION SOBRE COOKIES

¿Qué son las cookies? Una cookie es un fichero que se descarga en tu ordenador o terminal al acceder a nuestra página web. Las cookies nos permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

En esta página encontrará información de la Política de recogida y tratamiento de cookies de www.dijardinonline.com. La página que está usted visitando pertenece a Dijardín Proyectos y Obras S.L. Una vez leída toda la información facilitada, avisamos al usuario que, si prosigue su navegación por este sitio web sin haber configurado los navegadores para impedir la instalación de las cookies empleadas por el mismo, en los términos incluidos en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, según la redacción del mismo dada por el RD 13/2012 de 30 de marzo, estará prestando su consentimiento para el empleo de las cookies.

La presente Política de cookies podrá ser modificada siempre que se produzcan cambios en la  configuración y/o utilización de las mismas. DIJARDIN mantendrá siempre publicada la versión actualizada en este sitio web haciendo constar su fecha de actualización al final de esta página.

 

Cookies utilizadas En www.dijardinonline.com.

(1)    Las cookies se pueden instalar con diversas finalidades: para realizar análisis o medición de la visitas y navegación por la web; con fines publicitarios; para prestar un servicio expresamente solicitado por el usuario; para permitir la comunicación entre el equipo del usuario y la red como en el caso de las cookies de entrada del usuario, cookies de autenticación o identificación de usuario (únicamente de inicio de sesión); cookies de seguridad del usuario; cookies de sesión de

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 Desglose de las cookies utilizadas por DIJARDIN:

Cookies de redes sociales: Cada red social utiliza sus propias cookies, por ejemplo, para que el usuario pueda hacer click en botones de “Compartir” información, like, personalizar los botones de compartir, etc- - Este sitio web no utiliza cookies para estudiar hábitos de navegación, solamente cookies técnicas necesarias para el correcto funcionamiento de la web y cookies de redes sociales widgets, para el correcto funcionamiento y enlace con Twitter. Al hacer clic en los botones de nuestras redes sociales, es posible que algunas páginas de esta web instalen cookies de terceros a los usuarios, aunque no tengan perfil o cuentas en las diversas plataformas, siendo generalmente cookies de sesión que expiran al finalizar la misma. No es materialmente eficaz auditarlas, ya que las empresas gestoras de estas redes varían las cookies a instalar a menudo. A tal efecto ponemos a tu disposición las políticas de privacidad y cookies de tales plataformas: Las cookies de Twitter (Más información), LinkedIn (Más información) y Facebook (Más información) se utilizan para habilitar el contenido para ser compartido en las redes sociales y poder hacer seguimiento del usuario (técnicas), así como para contabilizar el número de usuarios que ha visto nuestro perfil de la red social incluida en nuestro sitio web, para recopilar información sobre cómo se comparte contenido del sitio web o para visualizar un comentario (análisis). Hemos indicado todas las cookies auditadas a la fecha de evaluación que consta al final de esta política de cookies; sin embargo, podríamos auditarlas cada día y es probable que existiera alguna variación dada la constante adaptación y actualizaciones de terceros. Además, al hacer click en los botones de nuestras redes sociales pueden instalarse cookies de cada red social con los fines que declaran en sus propias políticas de cookies. Rogamos a los usuarios que, si tienen alguna discrepancia o creen que una cookie no está presente en el anterior listado, por favor, nos lo haga saber a través de dijardin@dijardinonline.es. El objetivo de esta lista de cookies es ayudar a reconocer las cookies en el navegador del usuario cuando visite esta web, así como proporcionarte información para aceptarlas, bloquearlas o deshabilitarlas. Desactivación y/o Administración de cookies Dado que las cookies no son estrictamente necesarias para navegar por este sitio web, el usuario puede bloquearlas o deshabilitarlas, total o parcialmente, a través de la configuración de las opciones de su navegador de Internet. Todos los navegadores permiten el cambio en la configuración de las cookies. Como usuario tienes la posibilidad de revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para la utilización de cookies por parte DIJARDIN, configurando para ello tu navegador. Para deshabilitar las cookies modificando la configuración de tu navegador, puede seguir las instrucciones que especifica cada navegador:

Finalmente, el usuario puede dirigirse al portal Your Online Choices dónde, además de encontrar información útil, podrá configurar, proveedor por proveedor, sus preferencias sobre las cookies publicitarias de terceros.


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DIJARDIN ha adoptado en su sistema de información las medidas técnicas y organizativas legalmente requeridas, a fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos almacenados, evitando así, en la medida de lo posible, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

 

Fecha de actualización: 26 de julio de 2018.